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一行七人都是质量管理方面的专家,甚至都是大师级别的,坐到一起,这方面的话题自然最多。
这个时候还真没有什么彩虹屁之类的,讲的都是自己研究中遇到的各种疑惑。
龙建华虽说是截胡来的,但他知道社会发展趋势,又对这些比较精通,说的既有前瞻又有深入,得到这些人的一致称赞。
田口玄一地他很惊讶,“即使在大学和专门的质量研究机构,研究质量损失函数的人并不是很多,没想到你竟然有研究。”
斯蒂文笑道,“如果他不研究你们几位的理论,就不会抽象出这么完美的一套质量管理体系。七大管理原则,把你们几位的理论核心全部囊括进来了;我们拿回去研究,想找改进的地方都没能找出。可以说,我们现在的文本,就是龙先生的原版。”
石川馨扯扯面部肌肉,“确实,这是一套完美的体系,完全可以进行复制,使得全球各种组织的管理都可以进步。”
“有这套体系,即使偶尔出现问题,也完全可以快速纠正过来,使得产品质量、服务质量得意保证。”
戴明老先生摇摇头,“对质量管理,我承认这套体系很完美;但说到改进,我觉得还是不够,这也算是一些缺憾吧。”
都是质量管理专家,个中问题,大家很清楚。
对戴明的话,克劳斯比点头同意,“一套体系不能解决所有问题,其余的方式还需研究。”
随后笑道,“如果一套体系就解决了所有问题,那我们都要失业了,龙先生也成了质量管理的终结者。”
龙建华哈哈一笑,“即使这套体系,也会存在很多问题;随着社会的发展,各种技术的进步,问题会越来越多的暴露出来。”
“弗雷德里克·温斯洛·泰勒先生1911年才在《科学管理原理》中提出科学管理理论,才七十年,现在的管理理论已经层出不穷。”
“我相信,随着科学技术的发展、数理基础理论的进步,还学有更多的管理模式出现,只是我们如何对其采用的问题。”
克劳斯比点头称是,“休哈特先生利用数学统计的方式提出‘统计质量控制’,而田口玄一先生提出了质量损失函数,都是用数学知识为质量控制提供依据。”
“一旦今后有人发现或提出别的数学模型,我们的质量管理方式可能会因此发生根本性的变化。”
“还有,刚才龙先生说的一些技术,如电脑软件、工程软件的发展,会让质量管理更为快捷、精准。”
“生产过程中的数据可以随时得到,相应过程的产品质量数据可以随时得到,两者之间的联系就可以快速找出,为寻找新方法或改进的根因提供了决策的基础。”……
一行人好像不是在吃饭,而是在进行学术交流;越谈越兴奋,竟然到十点半才在斯蒂文的提醒下结束。
麦吉田收获满满,他带了两个小型录音机,录了两盒多磁带,他扬扬录音机,“各位大师,我们的《质量管理》杂志第一期就会把你们今天的对话刊登。”
“这文章的题目叫什么好呢……嗯,六位质量管理大师谈质量管理……”
斯蒂文摇摇头,“他们五位才是,我不算。”
克劳斯比呵呵一笑,“这个题目不好,还不如叫做‘质量管理上餐桌’,很接地气。”
戴明老先生笑问,“是不是还要把你中午的表现加进去?”
克劳斯比摇摇头,“不不不,那是管理出现了问题,是失败的案例,且与主题无关,不能加。”
不得不说,他经过中午失败的“肚子管理”,晚上要“温柔”多了,加上这此不是自助餐,即使再好吃的,也是细嚼慢咽、浅尝辄止,管理很到位。
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