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中午在食堂吃饭时，看到吴惠如和赵惠仪一起进来，龙建华朝她们点点头。
两人打了饭菜后，袅袅婷婷地来到他所在桌子，他问吴惠如，“什么时候回来的？”
吴惠如笑道，“上午。”
赵惠仪给她解释，“十点到的公司，我问了一些情况，还没回家。”
企管部这次去的是欧洲，对泽斯公司进行六西格玛实施情况的检查，对汽车欧洲公司进行六西格玛培训。
吴惠如利用这个时间扒拉了两口饭，然后才开口，“龙总，我想把这次欧洲之行的情况向您汇报一下。”
他指指餐盘，“先把饭吃完，我们去办公室。”
吴惠如一听，马上不再说话，而是快速扒拉起来。
赵惠仪吃饭的速度也不慢，平常只比龙建华慢一些；但看到吴惠如的速度，呆了呆，然后带着微笑，也加快速度。
三人很快吃完饭后来到龙建华办公室，吴惠如把这次欧洲之行的情况进行了汇报……
阿里斯通热能公司等去年开始实施六西格玛的三家，今年成绩很显着，合格品率大大提升，成本大幅度下降，效益有很大提升……
泽斯公司由于基础较好，各种管理制度到位，目前也已经尝到了甜头，那些中高层已经完全接受六西格玛管理理念……
对效益这一块，龙建华是知道的，因为他有他们及时送来的财务报表，不会有假。
理念是否深入中高层的人性，他只能从他们的个人工作总结好计划上看；有吴惠如他们实地观察，相信这个也是真的。
看到龙建华微微点头，赵惠仪笑道，“真是荣幸，到重世集团后，能学到这么先进的管理理念。以前，我从没想过还有劣质成本这一说，即使在学习质量体系管理的时候都没想到过这一点。”
龙建华笑道，“如果没有六西格玛管理，或者说有变革的主管意愿，体系管理执行得越完善，劣质成本越不容易被发现。”
吴惠如点点头，“确实是这样。企业越大，越需要法治，规章制度越齐全，效率反而越低。在这样的情况下，反应越慢，就是所谓的大企业病。”
赵惠仪笑道，“我有时候想，能不能把那些劣质成本消除，那我们的经济效益就可以大幅度提升。”
龙建华摇摇头，“消除是不可能的，只能削减。规章制度会造成效率降低是不假，但没有那些规章制度，就有可能出现工作失误，造成更大的损失。”
“六西格玛管理，其实就是尽可能地通过分析，找出那些劣质成本，把那些不增值、低效率以及非符合性质量成本降下来。”
吴惠如点头同意，“其实，我们实行的精益生产模式，就是在消除不必要的浪费，从产品生产链着手，找出那些不必要的浪费。”
赵惠仪呵呵笑问，“龙总，您从那个时候就开始有了六西格玛管理的思路吗？”
龙建华摇摇头，“其实，西格玛这个概念不是我提出来的，和PDCA循环一样，最初都是由休哈特博士提出来的。”
“戴明博士因为把PDCA循环进行了应用，所以成为质量管理大师。我们因为把西格玛应用，所以才有这套管理体系，都是站在人家的肩膀上。”
吴惠如笑道，“前人的肩膀多了，能站上去的没几个，如果说戴明先生算一个的话，龙总您也是一个。”
赵惠仪有些懵，“龙总，您怎么知道这么多？”
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