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话说回来,我们在管理品牌的时候实际上就是管理人,和人打交道。</p>
包括我们赖以为最值得推崇的服务文化,真的已经不是十几年前了,也就是说,我们落后了,尤其崔宁所说的顾客不是上帝而是亲人和朋友这个观点,真的给我上了一课。</p>
我们的服务理念和意识都没有错,但是不喝一杯水这个绝对化的服务形式从今天开始就要改变,夏天安装空调,几十分钟,虽然自己带着矿泉水,但是面对老人和一些亲切的顾客,自己带着我们的杯子,喝客户的矿泉水或者茶水,包括使用用户的一次性杯子,这都不是什么大事,也不会给客户带来不便。</p>
这不仅仅我们企业是对我们工作人员的尊敬,也是更符合人性的一个选择,谁忽视和违背人性,谁就没有领略到管理的真谛。”</p>
“管理是无情的,但是管理也是要符合逻辑和人性的,否则就失去了管理的意义;</p>
品牌是抽象的,但是品牌也是在每个细节当中的,更是要注意行业的不同特征的。</p>
包括海蓝的地产就要考虑到家庭的形象,而不仅仅是海蓝兄弟,药业更要考虑到子品牌的相对独立性,餐饮行业是不是要继续扩张,对于我们的品牌是不是有帮助,还是只是为了赚钱,这个我们会后,高管要拿出自己的意见来。</p>
某些小家电品牌要考虑到整体家居、色彩的涉及的搭配,这都是我们应该注意的工作。包括如何面对互联网,应用互联网,都应该纳入课题,崔宁给了我们方向和方法,这一点我再次向崔宁和他的公司表示感谢”</p>
两个半小时的会议,因为接近中午,第二家的时间就不多了,所以当崔宁团队走出海蓝会议室,在走廊的另外一家公司的团队狭路相逢的时候,那家团队的脸色并不好看。</p>
崔宁带着几个人在海蓝服务接待人员的带领下走出海蓝的办公区,走到大街上,华夏首先伸出大拇指:</p>
“崔总,你现场发挥的真好,对海蓝也真是了解啊,要不是于董事长点名讨论,我看很多人都不敢发言,而且几个高管很多信息掌握的都没有你全面”</p>
崔宁伸伸腰,说道“不敢发言是不知道于董事长的结论是什么,他的意见和态度是什么,而不是我的发挥问题。</p>
不过我在海蓝这么多年,确实对企业比较了解,这是事实,包括对于董事长比较了解,其他公司就缺少这个优势,而且第二家公司提案加讨论的时间估计也就是一个来小时,所以对我们有怨言也是正常的”</p>
“这可不能怨我们”张大海一直快人快语“是于董事长要大家畅所欲言,然后时间控制不住的”</p>
“好了,提案结束了,昨天晚上到的太晚,没带大家出去看看,今天我带大家看海,吃海鲜大餐,喝最新鲜的绿岛啤酒”</p>
“太好喽”</p>
绿岛的风是温暖舒适的,绿岛的海也是浪漫迷人的,上午的海边吹拂着咸咸的味道,一眼望去是碧蓝的天际,让人不由得心旷神怡。</p>
人活着肯定要工作,但是工作不一定是为了活着,很多人一辈子没有真正的去看过一座山、一片海、一朵花和一个春天,无论是因为贫穷还是忙碌,也都是一种无奈吧。</p>
而崔宁从小就学着安静,以及领略自然,所以带着大家在海边走一走看一看,顺便讲讲这座古老城市的一些近代沧桑,了解不同城市的文化和魅力。而实际上,崔宁不希望培养低着头写方案的所谓总监和部门经理,而是真正懂得生活的年轻人,虽然他性格淡漠,但是不代表他自己不热爱生活。恰恰相反,崔宁是一个真正热爱生活,并且懂得珍惜平凡的一个创业者。</p>
逛了一个多小时的海,崔宁带着团队选择了一家靠近大海不远的海鲜餐馆,点了十来个菜,品尝最有特色的海鲜风味,并且准备把奥纳的事情告诉大家。</p>
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