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投诉流程很顺利!</p>

商场管理部门的短发男子,立刻派人找陈兴妮等了解情况,并调取了监控视频。</p>

视频里,陈兴妮确实是拿出一瓶试用装,要卖给艾瑞缇娜。</p>

可谓,铁证如山。</p>

这种级别的大商场,管理处对店家的管理是很严格的。</p>

短发男子是管理处的经理,在商家面前,很有权威。</p>

他立刻勒令陈兴妮当着众人的面,给我俩道歉。</p>

不道歉的话,就对店面做出处罚。</p>

在香水店里,陈兴妮憋了一张大红脸,不得不服软。</p>

说:“对不起!我不该慢待客户,是我的错!请二位尊贵的客人,原谅我!”</p>

活脱脱自作自受!</p>

但我觉的还不过瘾,灵机一动,决定再增加一点惩罚的力度!</p>

于是我跟艾瑞缇娜耳语道:“只在店里道歉,不够诚恳,要她到走廊里,当着更多人的面道歉!”</p>

艾瑞缇娜一听,笑了,悄悄捏了我一下,说好主意!</p>

然后,她便对着短发男子说:“侮辱人给人造成的是心理伤害,最难清除掉。我要求她,到外面走廊里跟我们say sorry,不然我会把这段糟糕的经历发布到互联网上的!”</p>

艾瑞缇娜的话,掷地有声!</p>

令我对她刮目相看。</p>

不愧是做销售的,也很懂得谈判的筹码。</p>

第一步先强调自己的损失,第二步顺势提出要求,第三步说出威胁。</p>

任凭是谁,也得让这三板斧给砍懵了。</p>

短发男子本就崇洋媚外,对严肃的艾瑞缇娜更是尊敬有加,生怕搞出什么国际争端。</p>

此刻听艾瑞缇娜如此说,立刻点头如小姐啄米。</p>

“对对对,是是是,尊敬的女士您说的真对!我立刻照办!”</p>

原本,艾瑞缇娜的混血脸,来商场买东西容易被坑,是个劣势,如此局面,反倒成了大大的优势。</p>

连我都要感叹一句,优势与劣势之转换,妙哉,玄哉。</p>

短发男子瞪了陈兴妮一眼,又瞪了香水店里的其他店员一眼,说:“听到了吗?去走廊里道歉,大点声音道歉!不然,我立即给你们开罚单!勒令你们停业整顿!”</p>

停业整顿,对于一个店面来讲,是天大的事情。</p>

别说陈兴妮这种新入职的了,就算是那几个老店员,听到这四个字,也是吓得一哆嗦。</p>

如果真的停业整顿了,那老板旅行回来,不得把她们全都开除啊!</p>

诶,想想都可怕!</p>

于是其他几个店员也说话了。</p>

“陈兴妮,你看你,把领导都气坏吧!你真没眼力价!”</p>

“别愣着啦!难道还要老板直接给你打电话吗?”</p>

“早干嘛去了!你怎么敢得罪我们最最尊贵的客户呢!”</p>

嘿,变脸比小孩撒尿都快。</p>

语气呢,也是一个比一个严厉!</p>

说的陈兴妮两腿一软,差点坐到地上。</p>

赶紧说:“我道,我道,这个歉我道!”</p>

说着,朝短发男子鞠了一躬,说:“领导,请息怒!我立刻道歉!”</p>

然后又对着我和艾瑞缇娜说:“对不起啊二位,请移步到走廊,我真心给二位郑重道歉!”</p>

引着我俩往外走,走一步,鞠一个躬</p>

卑微到了茅坑里。</p>

早知如此,何必当初!</p>

装出来的卑微,并不会令人感到尊重。</p>

见此情景,我和艾瑞缇娜都有点意兴阑珊了,没劲没劲!</p>

陈兴妮已经走到了店外,眼神卑微而尴尬。</p>

走廊里,来来往往的都是客人,周围店铺的店员也不少。</p>

陈兴妮一想到接下来的一幕,脸蛋烧的跟炼钢炉似的。</p>

此时,我和艾瑞缇娜也来到了走廊里,对视一眼。</p>

异口同声道:“没劲!懒得听你道歉!今天这事,到此为止吧!”</p>

说罢,我俩和短发男子打声招呼,直接越过呆愣无比,震惊无比的陈兴妮,去到了对面那家香水店。</p>

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