第148章 剜了白理一眼
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白理一回头,正好看见了她的嘴型。</p>
白理觉得尴尬,怎么哪次都是这么巧?</p>
白理别过头,不动声色的低下,看了一眼手机,假装有消息进来。</p>
直到曹斌站在台上,宣布:“会议开始。”白理才抬起头。</p>
曹斌打开幻灯片,要从每一处细节来分析大家的数据。</p>
这场会议异常隆重又严肃。</p>
“首先,我们来看一下服务态度这一栏,这一次很好,大家的服务态度都是5分,除了张桃。”</p>
“张桃你开完会,去我办公室一趟,我单独让你看看,你怎么回怼顾客,这里先给你留点面子。”</p>
曹斌说话的时候,脸上的表情很不好看。</p>
虽然他平时在生活作风方面不怎么样,但是在对待工作上,他还是非常严苛的。</p>
“好的,曹斌。“</p>
张桃小声的回应着,这个时候她可不敢顶撞曹斌,毕竟确实是她做的不对。</p>
“好了,我们继续往下看,下一栏是响应速度。响应速度这块大家的短语不够精确。”</p>
“回复的时长偏长,只有白理,达到了5秒,在接待人数的比例上,这一栏白理领先,张桃其次。”</p>
白理的短语精确是很多人都知道的,张桃试着用了白理几次短语,确实提升了自己的回复速度。</p>
而且用了白理的短语,客户基本不会额外找事。</p>
白理的短语总是能非常精准又快速的敲中顾客的要害,几句话就搞定。</p>
其他的客服也发现了这个问题,所以都偷偷地去复制白理的短语。</p>
刘珊珊听后,对着白理的背影,剜了一眼。</p>
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