第八章抓住一只凤凰男(求推荐票,求收藏)
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扮丑太简单了,黑框玻璃眼镜,
盖住眼睛的大刘海,两条粗黑辫得不整齐的麻花辫,
再在脸上涂点黄色颜料,看上去脸色发黄就对了,
妆是画好了,走出校门有点为难肖燕,
不过为了1600大洋,她鼓起勇气低头出了宿舍,
还好现在是寒假期间,学校没什么人,
工大后门到长兵路不远,公交车两站路,肖燕一路基本上低着头,
她现在知道为什么有些人总是低头了,换成她也没勇气抬头挺胸,
难怪长的丑的人一般都没自信,
也对,如果她真的长的丑,应该早就认命了,连大学都上不了。
很快肖燕来到王恒的店门口,王恒接到她电话,出来一看,呵!丑女无敌啊!
也不管她是真的丑,还是能像丑女无敌哪样变身的假丑,
反正现在看上去丑就行了,王恒没意见,
随口说道,“你先跟我进去,熟悉熟悉,明天正式上班。”
说着就迈步走进了院子,
肖燕看了看周围,一咬牙跟了进去,
然而到了店里后,肖燕大吃一惊,
只见地上摆了一堆花桶,一半的花桶,里面装着脏水,
一半的花桶里乱七八糟养着各种花材,
一张3米长,用木板钉的架子桌上摆了一堆包花的包装纸,
最里面的是一张旧书桌,上面摆放着两台电脑,和一台打印机,
桌子下面放着一个小太阳取暖器,还有地上一堆花材垃圾,
这特么什么工作环境啊!肖燕很想,啊!啊!大叫几声。
王恒才没管对方表情,坐下后说道
“站着干嘛,坐下来,你用这台机。”
来都来了,还能怎么办?
肖燕打算先看看,望了一眼旧椅子上的东西,
只好动手整理了一下,这才坐了下去,
王恒等她坐下后,说道,
“你的工作安排,早上9点过来开门,
然后打开电脑,打印机电源开关,
某宝是自动登录的,你不用管,电脑开启好后,
你就守在电脑前,有顾客买花问你问题,你就是客服,
回答顾客问题,一般顾客会问女友生日送几支玫瑰,表白,求婚,送多少支,
你基本上都回答99支,如果顾客嫌贵,
再推52,33,19支,这些都是有花语的,桌上有花语对照表。
买11支9支的顾客基本上不会问问题,直接下单的,
顾客下单后,你要把顾客的订单信息打印出来,
方便花艺师包花和送花,顾客电话和地址一定要问清楚。
还有,你在和顾客聊天时,不管说什么,
前面都要加一个,亲,
比如,
亲,我这边建议您送99支,花语天长地久,
99支玫瑰包起来很大一束,最能代表心意,也最容易打动女孩子的芳心,
还有,你把我们的花价乘以三
倍跟顾客说,这是花店的价格,
让顾客感受到我们比线下花店价格的优越性,
你要记好,对待顾客要耐心好,
嘴要甜,如果有顾客无理取闹你也不要跟他争吵,
你不理他就是了,让他去投诉,
我说的这些你都听明白了吗?”
肖燕心里还在考虑,要不要在这里做不做的问题,
见王恒问她,她下意识点了点头。
王恒接着说道,
“服务态度好,能说会道,对业绩有很大的帮助,
另外业绩我也会给你们1提成,
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