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程晨心里猛地梗住。
眼看电梯还需要再等一会儿,她干脆疾步往楼梯口去。
“黎璋为什么会住在我们酒店?”
他堂堂W酒店的老总,怎么有事没事总喜欢往悦莱来?
余悦看了眼她的脸色,镇定地说:“今天包下宴会厅的大手笔婚宴,听说结婚的女生是他前女友。”
程晨蓦然扭头看她,像是在质疑她似的。
“我也是听说的,真假不知,反正他就是来参加婚宴的,女方家人替许多来宾开了房间,他那间房就是其中之一,不过我本来以为他不会入住的,没想到他居然真来了。”
最后那半句余悦的声量小到只有自己能听见,但还是入了程晨的耳。
黎璋的房间门口,包括姜颖及楼层领班等人都忙着解决问题,唯独不见姚美兰。
程晨赶到时,黎璋脸色不善,显然刚发完一通脾气,满脸的不耐烦。
“姚美兰呢?”程晨看向姜颖。
听到程晨的声音,黎璋也看了过来,视线落在她身上。
姜颖谨慎地回答:“去找刚才不小心丢掉的东西了。”
姚美兰在酒店已经工作了这么久,照理说不可能粗心大意到丢掉客人的私人用品,况且这房间里格外整洁,几乎连行李都没有,如果真有客人的私人物品应该格外显眼才对。
程晨朝姜颖使了个眼色,转身往办公室方向去。
黎璋这人可不好对付,尤其又是同行,处理这种投诉需要尤其谨慎。
“到底是怎么回事?客人有没有说被丢掉的是什么私人物品?”
姜颖也有些愁眉不展:“是一枚戒指,听客人说戒指掉进了水里,他用纸巾包着往桌上随便一放,当时有其他要紧的事情,匆匆忙忙就出去了,回来后发现房间被打扫过了,戒指也没了。我问过姚美兰了,姚美兰承认当时自己把那一包纸巾丢进了垃圾桶,她以为是客人用过的纸巾,一团抱着还湿溻溻的,所以也没多想就当成垃圾丢掉了,谁能知道那里面还藏了戒指呢?这会儿她已经跑去留下垃圾桶里翻找了,但不好说,也不知道楼下的垃圾有没有收过。”
姜颖看了看程晨铁青的脸色,不禁替姚美兰捏了把冷汗,这一出姚美兰恐怕又要挨程晨的教训了,好不容易母女俩感情和睦了不少,可别一朝回到解放前。
“我觉得你妈妈也不是故意的,这种错误有时候可能连老员工都会犯,你还记得吗?当时那谁,都干了七八年了也犯过和你妈同样的错误……”
姜颖的声音越来越小,眼看着程晨的脸色变冷,最后知趣地闭了嘴。
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