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“这小把柄要被你抓一辈子哦!”
噗嗤一声笑了出来,这个话题一下子让顾婷回到初见韩明的那一天。据悉此时韩明刚成为品众高端服务团队的主案,这支队伍通常只做大宅的客户,一个单子总价动辄几百万。
刚进去的韩明没资源没背景,只能付出比别人更多的精力和时间来成长。
而顾婷刚入职不久,去总部参加新人培训,二十几个分公司的新员工浩浩荡荡往会议楼走去,提早去安排座位。
在台阶上都能瞧见拐角处有一男一女争执着,却无人上前劝说。品众双职工多,都当是夫妻拌嘴呢,抱着多一事不如少一事的心态,大部分人看一眼就走,毕竟没人想到设计师会敢和客户吵架。
还没到九点上班时间,公司也没什么人注意这情况,眼看声音越来越大,顾婷忍不住上前了。她能认出男的是公司的人,脖子里挂着工牌,正是韩明。年轻女子的身份就不明了,穿着也看不出什么来。
“哎,怎么能跟女生吵架呢?”
“只要进了公司的门就是客户,对待客户要用心、耐心,有事坐下说清楚不行吗?”
顾婷拿出以前卖房处理纠纷客户的态度来平息事端,毕竟事情经过处理才有结果,吵吵只会更加恶化。
那女客户看顾婷话里话外都向着自己,工牌上职务也写着客户经理,一下像是找到靠山一样,坐到后边的沙发上,就开始“投诉”韩明。
她不知道这个客户经理其实就是个业务员,只是名头好听点儿。
“你们这招的什么员工?态度这么恶劣!”
“我一大早过来找廖设计师,这小伙子非赶我走!今天不给我个说法,我就去消协投诉你们。”
说一句拍一下桌子,玻璃茶几“啪啪”作响,顾婷都害怕它承受不住内力碎了。
“美女消消气,公司人多,我们也不是每个人都认得清。您说的是那个廖老师?您有联系方式吗?”
“有的啊!就是他让我来的呀!说有我们家一样户型的效果图,我才来的呀!”
“喏,你看,这是短信!”
顾婷看了一眼想递给韩明看,韩明没接。
“我之前看过了,这就是个广告短信。说了几遍是她找错公司了也不听,而且我们这儿也不做这种套餐装修!”
“压根不是我们客户群。”
昨晚通宵,本就情绪不高,又被这客户莫名其妙一顿骂,韩明心情是不爽到了极点,口气十分恶劣。此话一出,顾婷赶紧拽他手臂示意他不要乱说。
现在各行各业竞争都很激烈,尤其服务行业,一个不到位有可能就损失一单生意。
“那我们不是也有做这种小区的设计师吗?安排给他们就是啊!”
“那边上班还早着呢,谁有功夫陪她搁这儿待着?”
“那你告诉我设计部怎么走,我可以陪她等着。”
顾婷真在设计部陪了这客户半个多小时,尽自己所能给她讲工艺样板,给她看设计师各种作品集。后来这单还真签了,几万块的半包,顾婷拿到了五百块提成。
这是她第一笔提成,也是这个小交集,顾婷算是和这个脾气臭的设计师认识了,后来才逐渐成为好朋友。
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