第九章 ：上班？谈话会

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“你以为人人都像你一样有本事啊！人与人之间总是有差距的，适合你的路线并不一定就适合别人，更何况对方是个新人！你不能逼着人家嘛。”

“啊？难道我不是组长吗？我不应该要求他们？”

“你是组长没错，但你不能老是管着别人啊。领导更胜于管理。大家都是有能力的人，为什么不让他们自我管理呢？”清沂找准时机，说出这么一句话。

陶德若有所思。

清沂趁热打铁：“当初你入行的时候，有人带着你吗？有人为你制定路线吗？”

“当然没有啊！”陶德脱口而出，随即恍然大悟：“的确啊，就算没有我多嘴，他也会慢慢适应。可他的路线要是不合理，耽误了送外卖，怎么办？”

清沂往椅子上舒舒服服地一靠：“你是组长，你来解决这个问题。”

陶德骂了一句，倒也皱起眉头认真思考起来，不一会儿便道：“大家都可以自由分配时间或制订路线，但食物必须在新鲜状态下送到，否则就是失职。我们不直接管理，因为靠顾客监督更方便。”

“其实这个答案很简单，对吧？现在你还想推卸组长一职吗？”

“靠，当我没说过吧！”

陶德噌地站起来，没好气地离开办公室。他走了还没十秒，接线生组长就有些拘束地推门进来。为什么说对方拘束呢？因为对方流露出既困惑又惶恐的神情，握着门把手，迟疑地站在门口，不进不退。他年纪比清沂大许多，可是一点也没有年长者的自觉。

“进来吧。放松点儿，又不是要炒你鱿鱼。”清沂尽可能地摆出最好看最平易近人的微笑。他成功了。对方放松肩膀，过来坐下。“当组长后，干得还顺手吧？”

“还好吧。”

“有没有想过换个位置？”

清沂一问，对方果然茫然了：“换个位置？”

“你看，办公室装修得很好看吧？大家都对之赞不绝口。”清沂话锋一转：“装修得也很快，使得所有同事能迅速就位。我觉得这几点都要归功于你。你比别人年长，经验丰富；你的心思缜密，能看到别人看不到的细微之处，办事井井有条。如果你愿意当后勤组组长的话，我会很放心。”

对方终于明白了：“你要我换岗位？”

清沂微笑：“是的。”

“我能问一下，你为什么觉得我需要换岗位呢？”

“说起来真抱歉，我无意中听见你说‘管理一帮女孩子实在太麻烦了’。于是我就在想，为什么我不能给你提供一个内部调动的机会呢？或许你在新的位置上能发挥出真正的才能。”

对方不确定地看着清沂：“是吗？我真的能够胜任？”

“我有个老伙计告诉过我：你不往前走，就什么都看不到。也许你能够胜任，也许你不能够，为什么我们不尝试一下呢？”

“好吧！我被你说服了。事实上我也感觉力不从心。我年纪大了，不适合长期坐在办公室，更没办法随意加班。”对方摸摸额头上的皱纹。“不过，我主要该干什么？”

“是这样的，后勤是很重要的环节。它听起来有些宽泛，但事实上，我们最需要的就是后勤。我们的服务有什么做得不到家的，或者同事们有什么不满意的，再或者我们的软硬配件有跟不上的……你找出来，你就有奖金。懂了吗？”

对方听明白了：“哦，原来就是挑刺啊！”

“可以这么说吧。你需要找出我们的毛病，并想办法修补它，使得小蜜蜂速递更完美。等连锁店开起来，你就直属总部，负责审核每一间连锁店的资格，并时不时对他们进行突击检查，以确保他们能周到地服务顾客。”

“啊……好吧，我试试。”

清沂知道，很多大公司层层分级，以至于人浮于事或是行动力不够迅捷，效率没提上去经费却增大，最终只能大规模裁员，一言以概之就是失去了灵活性，无法适应当今社会激烈的竞争要求。越是大公司越注意灵活，减去无谓的环节，管理者的任何命令都能第一时间下达到基层，而基层员工的想法也可以第一时间反馈给管理层。就这点来看，小蜜蜂速递的框架非常棒，划分为“接线生”与“快递员”两个，结构简单，反应灵活，就跟麦当劳、肯德基差不多，能直接应用在加盟连锁的模式中。只要在“接线生”和“快递员”的基础上扁平化发展，小蜜蜂速递的竞争力就一定能超过兴隆快递、咖喱咖喱和西西里快车。

对两位组长提出不同的要求，其实是清沂在挖掘俩人的潜力。快递员以男性为主，陶德有血性有担当，最适合领导男性员工；而另一位则更能发现公司的不足。两人都是清沂眼中可授权的人选，当他自己离开后，两位都能继续撑着小蜜蜂速递向前迈进。

“得快点安排好……”清沂自言自语：“我才能放心地离开。”