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这年头银行业竞争激烈，特别是商业银行，吸纳存款是工作重点。
在中山路支行四千万存款绝对算是大客户，一旦离开，整体业绩都会受到影响。
陈珊刚刚升任部长不久，正处在立威的阶段，这个时候服软严惩职员，只会让手下们心寒。
手下寒了心，队伍还怎么带
于是硬着头皮道：“先生，首先，我对您表达深刻的歉意。”
“是我们的工作人员服务不到位，导致您受气，我代表他们向您道歉。”
“其次，咱们总得讲讲道理吧”
“您虽然是我行的vi客户，但要提取五百万的款项，还是得提前预约的。”
“您没有预约就过来拿钱，这样不合规矩。”
“预约，我咋没预约”男人怒道：“我一进来就说要预约提款。那个时候我没有不礼貌吧”
“你们的员工呢横眉冷对，跟我欠了你们八百吊似的，有把客户当回事么”
“是啊是啊。”
“银行就是这么不讲道理。”
“算了大兄弟，银行的人就这态度”
围观客户七嘴八舌的吵着，大厅内闹哄哄的根本无法正常营业。
如果讲流程，陈珊还能跟对方掰扯掰扯，但对方一口咬定工作人员服务态度恶劣，这就难以说清了。
正在两难的处境时，严华快步从楼上跑了下来。
见到年轻男人，笑呵呵的迎了过来，“孙总咋了，谁惹您生气了”
“原来是严行长。”男人不满的撇撇嘴。
“服务行业，不应该把客户当做上帝么你们怎么搞的员工培训”
“哎呀，抱歉抱歉，小丫头新兵蛋子一个，怠慢您了，对不起，我代她赔礼道歉。”
孙总冷哼一声，将脑袋别到一边，虽然还在生气，但态度却没有刚才那般激动了。
严华趁热打铁道：“这样，去我办公室，我那有上好的龙井，咱们品一品，坐下来慢慢谈，我一定会给孙总您一个满意的答复。”
“给你个面子。”孙总瞥了眼陈珊，嘀咕道：“花瓶，欠\操！”
说完，大步流星往电梯间走去。
陈珊委屈无比，却还保持着表面上的笑容，严华趁机宽慰道：“算了珊珊，大客户嘛，以后交给你维护，熟了就好了。”
“严总”陈珊一脸感激。
没有什么比一个能够理解自己的领导更让人暖心的了。
“没事，咱俩什么关系。”严华摆摆手：“放你半天假，回去休息，好好调整。”
又冲柜员道：“你也放假，好好读读员工手册，同样的错误要以此为戒。”
“谢谢严行长。”小丫头更加感动。
陈珊被放了半天假，本想着回娘家，但弟弟贷款的事情还没落实，回去母亲肯定要问。
所以她回了自己的家，一开门，李瑁也在，手中捧着老人机，傻愣愣的坐在沙发上发呆。
“你不上班吗怎么这么早回家。”陈珊满不耐烦的问道。
昨晚的事情令她颜面尽失，还被母亲一顿责怪，现在看见丈夫没事人一般的样子就来气。
不由得想起严副行长的百般好处，心中竟然生出一股奇异的感觉。
人世间的事情就这样，不能对比，一旦比起来，那差距可就大了去了。
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