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孙寒卫说话办事总是透出股狠厉果决的味道,在他们车间管理手下员工也许可以,但是用在服务行业,那就真是闯祸的根源!</p>
看着孙寒卫一副要去大闹一场的架势,秦明心里暗暗叫苦!</p>
“误会?误会什么啦?是辛老板误会我们员工啦?还是我们员工误会辛老板啦?我就是去看看,不会有事的。”孙寒卫对劝阻自己前往异常现场的秦明说。</p>
发现异常,处理异常不就是车间班组长的日常工作吗?换了一个工作环境就不一样啦?</p>
我不信!</p>
“孙组长……这个客人很难缠,说得又是客家话,你去了语言交流不方便吧?还是交给我来吧。”秦明说。</p>
“那好,你去处理我跟着学学总可以吧?正好闲的慌,秦哥,你也带带我这个小老弟吗。”孙寒卫说。</p>
“孙组长客气,你要跟着我去当然可以,不过……”秦明说。</p>
“放心,我保证不插嘴。”孙寒卫伸手拉住秦明的胳膊笑笑说。</p>
这还真是张飞卖刺猬——人强货扎手。</p>
秦明不好再多啰嗦,只能硬着头皮带着这么个危险的“闲人”去帮忙处理客诉。</p>
客诉的事由很简单,就是这个辛老板在客房叫了送餐服务,楼层服务员送餐进入房间的时候他非要让陪着喝杯酒,服务员以在岗不得饮酒为理由拒绝,辛老板强行搂抱不让离开,服务员脾气上来抓伤了他的手背。</p>
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